Politika
Kalite Politikası
Kalite, işin bittiği anda değil; keşifte doğru teşhis konduğunda başlar. Yanlış yüzeye doğru uygulanan yöntem de bir kalitesizliktir.
TEPE ENDÜSTRİYEL DAĞCILIK VE CAM ALÜMİNYUM LİMİTED ŞİRKETİ · Son güncelleme: 12 Ağustos 2026
Taahhütlerimiz
- 01Hiçbir cepheye teşhis konmadan uygulama yapılmaz; malzeme, kir tipi ve erişim koşulu keşifte tespit edilir.
- 02Kimyasal ve basınç, yüzeye göre seçilir. Affetmeyen yüzeylerde (kompozit, doğal taş) önce test alanı uygulanır.
- 03Teklif kapsamı yazılıdır; hangi cephelerin ve yüzeylerin dâhil olduğu, kaç uygulama yapılacağı açıkça belirtilir.
- 04Kapsam dışı kalan bölümler teslimde yazılı olarak bildirilir; sessizce atlanmaz.
- 05İş öncesi ve sonrası fotoğraflanır; teslim raporu müşteriye verilir.
- 06Cephede tespit edilen kusurlar — çatlak silikon, gevşek fitil, kırık cam — iş kapsamında olmasa dahi raporlanır.
- 07Sürpriz kalem çıkarılmaz. Keşifte öngörülemeyen bir durum ortaya çıkarsa iş durdurulur ve müşteriyle konuşulur.
Sahada karşılığı
Politika, uygulanmıyorsa metinden ibarettir. Bu taahhütlerin saha karşılığı şu kayıtlardır:
- Keşif kontrol listesi ve malzeme haritası
- Fotoğraflı teslim dosyası
- Periyodik bakım programlarında cephe sağlık geçmişi kaydı
- Şikâyetlerin kök nedene kadar incelenmesi
Diğer politikalarımız
Bu politikalara aykırı bir durumla karşılaşırsanız şikâyet ve çözüm sürecimiz üzerinden bildirebilirsiniz.
Bu politikaların sahada nasıl uygulandığını hizmetlerimiz ve çalışma biçimimiz sayfalarında görebilir, projeniz için ücretsiz keşif talep edebilirsiniz.