Bir dış cephe işinin garantisi, yapılan uygulamanın kalitesini güvence altına alır; ancak bu güvence, uygulamadan bağımsız dış etkenlerden kaynaklanan hasarları kapsamaz. Bu ayrımı baştan netleştirmek, ileride bir garanti talebinin haksız yere reddedildiği hissini önler.
Darbe ve Vandalizm Kaynaklı Hasarlar
Bir cam veya panelin dışarıdan bir darbe (fırlatılan bir cisim, kasıtlı bir zarar verme) sonucu hasar görmesi, uygulamanın kalitesiyle ilgisi olmayan bir olaydır ve garanti kapsamı dışında değerlendirilir; bu tür bir hasar genellikle bina sigortası kapsamında ele alınır.
Fırtına ve Dolu Kırığı
Doğa olayları kaynaklı bir hasar (dolu darbesiyle kırılan bir cam, şiddetli rüzgârla düşen bir panel), standart bir uygulama garantisinin kapsamı dışındadır; bu tür olaylar genellikle ayrı bir sigorta talebi veya acil onarım hizmeti gerektirir.
Keşif Öncesi Mevcut Hasarların Ayrımı
Bir iş başlamadan önce cephede zaten var olan bir çatlak veya çizik, keşif fotoğraflarıyla belgelenir; bu belgeleme, işten sonra fark edilen aynı hasarın 'uygulama kaynaklı' olarak yanlış değerlendirilmesini önler.
Yanlış Kullanım veya Bakım İhmalinin Etkisi
Müşterinin garantiye rağmen önerilmeyen bir yöntemi ısrarla talep etmesi (örneğin uygun olmayan bir kimyasalın kullanılması) ve bu talebin yazılı olarak reddedilmiş olması, sonradan çıkan bir sorunun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesine gerekçe olur.
Acil Çağrıların Ayrı Bir İş Emri Olması
Bir fırtına sonrası acil bir hasar bildirimi genellikle garanti kapsamındaki bir talep değil, ayrı ve yeni bir iş emri olarak ele alınır; bu, fırtına sonrası kontrol hizmetimizin garanti sürecinden bağımsız, hızlı müdahale gerektiren bir kategori olduğunu gösterir.
Üçüncü Taraf Kaynaklı Hasarlar
Bazen bir hasar, ne müşteriden ne firmadan kaynaklanır, örneğin komşu bir inşaat şantiyesinden fırlayan bir molozun cama zarar vermesi gibi; bu tür üçüncü taraf kaynaklı hasarlar da garanti kapsamı dışındadır ve genellikle sorumlu tarafın kendi sigortasına yönlendirilir.
Hasar Belgeleme Sürecinin Hızı
Garanti dışı bir hasar fark edildiğinde, bu durumun hızlıca fotoğraflanıp bina yönetimine bildirilmesi önemlidir; gecikmiş bir bildirim, hasarın ne zaman oluştuğunu belirsizleştirebilir ve hem sigorta hem garanti değerlendirmesini zorlaştırabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Vandalizm kaynaklı hasar garanti kapsamında mı?
Hayır; bu, uygulama kalitesiyle ilgisi olmayan dış bir olaydır ve genellikle bina sigortası kapsamında ele alınır.
Mevcut bir çatlak nasıl ayrılır?
Keşif öncesi çekilen fotoğraflarla; bu belgeleme, işten sonra fark edilen hasarın doğru şekilde sınıflandırılmasını sağlar.
Fırtına sonrası hasar için garanti talebi mi açılır?
Hayır; bu genellikle ayrı ve hızlı bir iş emri olarak ele alınır, standart garanti sürecinden farklı işler.
Komşu şantiyeden gelen bir moloz hasarı kimin sorumluluğundadır?
Bu, garanti kapsamının dışındadır; hasarın kaynağı belirlendikten sonra genellikle o şantiyeyi işleten firmanın sigortasına yönlendirilir.
Garanti kapsamı ve hasar değerlendirmesi için dış cephe temizliği hizmet sayfamıza bakabilir veya iletişim formumuzdan bilgi alabilirsiniz.
